Hvordan bestille time?
Det er mange som ønsker å nå oss og det kan ta litt tid å komme igjennom. Om du vil gjøre det enkelt og spare tid kan du benytte vårt SMS køfrisystem.
Du kan enten laste ned vår "app" for bestilling av timer og resepter, eller du kan sende sms:
Da skriver du "TL fødselsdatoen din, navnet ditt og skriv kort hva det gjelder" og sender meldingen til 2097.
En slik melding kan se slik ut:
TL 040590 Ola Hansen ønsker time så fort som mulig, grunnet mageplager.
eller:
TL 060974 Kalle Krank ønsker time, til generell sjekk.
Du kan svare på mottatte på meldinger med å skrive "TL" foran returmelding.
Alle sendte og mottatte meldinger er gratis.
Avbestille time, eller endre timeavtale
Dette må skje innen 24 timer før konsultasjonen skal finne sted. Ved hastetimer (øyeblikkelig hjelp-timer) gjelder ikke dette.
Ikke avbestillte timer eller avbestillt senere enn 24 timer før, vil bli belastet med et gebyr, og du vil motta en giro via helseresepons.
Ved time og reseptbestilling gjennom hjemmesiden eller SMS er det kun timebestilling, reseptbestilling, flytting av timer, enkle spørsmål etc, som besvares.
Du kan svar på mottatte meldinger med å skrive "TL" foran returmelding.
Hvordan bestille resepter på faste medisiner
Husk at det kun er "faste" medisiner som kan bestilles.
Du kan svar på mottatte meldinger med å skrive "TL" foran returmelding.
Andre henvendelser
Ved andre henvendeler må vi ha utfyldende informasjon på hva det gjelder.
NB!! Vi opplever daglig at det er ønske om at lege ringer opp pasient. Da legene er fullt opp med pasienter på timer hele dagen, er ikke dette noe som automatisk blir gjort.
Telefonkonsultasjonen koster det samme som en vanlig konsultasjon og inngår i frikortgrunnlaget.
Bestilling via app
Du kan nå laste ned en app til din mobil, for bestilling av timer, resepter etc..
Dette gjør du enkelt via google play og apple store. Søk på helserespons.
Hastetimer / Øyeblikkelig hjelp
Ved bestilling av hastetimer samme dag, MÅ det stå informasjon om hva det gjelder, hvis ikke blir man satt opp på ordninær time når det er ledig.
Vi har mange som ønsker legetime samme dag eller raskt. For at skal kunne hjelpe alle på best mulig måte, kan det være at du må ringe oss, slik at vi kan ta en vurdering på hvor mye det haster og evt om det er noe som kan vente.
