Hvordan bestille time?
Det er mange som ønsker å nå oss og det kan ta litt tid å komme igjennom. Om du vil gjøre det enkelt og spare tid kan du benytte vårt SMS køfrisystem.
Du kan enten laste ned vår "app" for bestilling av timer og resepter, eller du kan sende sms:
Da skriver du "TL fødselsdatoen din, navnet ditt og skriv kort hva det gjelder" og sender meldingen til 2097.
En slik melding kan se slik ut:
TL 040590 Ola Hansen ønsker time så fort som mulig, grunnet mageplager.
eller:
TL 060974 Kalle Krank ønsker time, til generell sjekk.
For hastetimer/akuttime bes ringe direkte fra morgenen av på 74804000. Ved SMS-bestilling må det være en begrunnelse i meldingen. Det kan hende at vi anbefaler at du ringer, da vi må vite litt om hastegrad ettersom vi har stor pågang.
TELEFONEN MÅ VÆRE PÅSLÅTT OG TILGJENGELIG, SLIK AT MAN KAN TA TIME PÅ KORT VARSEL!! Timer bestillt som hastetime, hvor man ikke møter blir fakturert med gebyr.
Du kan svare på mottatte på meldinger med å skrive "TL" foran returmelding.
Alle sendte og mottatte meldinger er gratis.
NB: For Førerkortattest, første gangs svangerskapskontroll og offshore-attest, krever vi lengre tid og internettimer kan derfor ikke brukes. Send derfor ordnær melding med forespørsel om time eller ring oss på 74804000.
Avbestille time, eller endre timeavtale
Dette må skje innen 24 timer før konsultasjonen skal finne sted. Ved hastetimer (øyeblikkelig hjelp-timer) gjelder ikke dette.
Ikke avbestillte timer eller avbestillt senere enn 24 timer før, vil bli belastet med et gebyr, og du vil motta en giro via post eller Vipps fra One Settle (Lindorf).
NB: Har du installert og godkjent Vipps, kan regninger bli sendt direkte dit. Husk å ha varsling på.
Ved time og reseptbestilling gjennom hjemmesiden eller SMS er det kun timebestilling, reseptbestilling, flytting av timer, enkle spørsmål etc, som besvares.
Du kan svar på mottatte meldinger med å skrive "TL" foran returmelding.
NB: Det er KUN Internettimer du har satt inn selv, som kan endres, slettes og sees.
Hvordan bestille resepter på faste medisiner
Husk at det kun er "faste" medisiner som kan bestilles.
Du kan svar på mottatte meldinger med å skrive "TL" foran returmelding.
Andre henvendelser
Ved andre henvendeler må vi ha utfyldende informasjon på hva det gjelder.
NB!! Vi opplever daglig at det er ønske om at lege ringer opp pasient. Da legene er fullt opp med pasienter på timer hele dagen, er ikke dette noe som automatisk blir gjort.
Hvis en ønsker at lege skal ringe opp, må vi ha informasjon om saken slik at vi kan vurdere hastegrad, og om evt. det er noe vi i ekspedisjonen kan hjelpe med eller om det er nødvendig med legetime.
Bestilling via app
Du kan nå laste ned en app til din mobil, for bestilling av timer, resepter etc..
Dette gjør du enkelt via google play og apple store. Søk på helserespons.
Hastetimer / Øyeblikkelig hjelp
Ved bestilling av hastetimer samme dag, MÅ det stå informasjon om hva det gjelder, hvis ikke blir man satt opp på ordninær time når det er ledig.
Vi har mange hver dag som ønsker legetime samme dag eller raskt. For at vi kan hjelpe alle på best mulig måte, kan det være at du må ringe oss, slik at vi kan ta en vurdering på hvor mye det haster og evt om det er noe som kan vente.
